- 公表された事故1件
- 件数の合計106件
- 最初の公表2024年1月15日
- 最新の公表2024年1月15日
106件
- 検知1/11
- 初動対応1/13
- 公表1/15
- 調査結果—
- 再発防止策—
2024年1月11日、ガスメーターの検針中に、顧客106件の情報が載った検針予定表1綴りを、従業員が誤って顧客宅のポストに投函しました。記載は管理コード、個人名、住所、支払種別です。1月12日にその顧客から連絡があり、13日に訪問して回収しました。
- 対象の情報
- 氏名
- 住所
- 会員番号・ユーザーID
- その他
- 原因
- 誤送信
時系列
- 2024年1月11日公表の4日前検知
帰社後に紛失を把握
- 2024年1月13日公表の2日前初動対応
顧客宅で書類を回収
- 2024年1月15日公表
検針予定表の紛失を公表