アイエスジー株式会社の個人情報漏えい（2024年1月15日公表）

2024年1月11日、ガスメーターの検針中に、顧客106件の情報が載った検針予定表1綴りを、従業員が誤って顧客宅のポストに投函しました。記載は管理コード、個人名、住所、支払種別です。1月12日にその顧客から連絡があり、13日に訪問して回収しました。

事故の概要

アイエスジー株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。

STEP 1
アイエスジー株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
アイエスジー株式会社の発表を開く
リンク先：isgnet.jp
STEP 2
ご自身でできる対応
1. 1
  住所が漏えいしたため
  不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
STEP 3
お知らせが届いたら
漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。

公表の4日前

11日14時から15時ごろ、検針業務中に検針予定表1綴りを誤って顧客宅のポストに投函しました。同日16時ごろ、業務を終えて帰社したときに紛失に気づき、直ちに周辺地域と、紛失したと考えられる訪問先を捜しました。

公表の2日前・前の出来事から2日後

1月12日に、書類を保管しているとの連絡が顧客からありました。13日に顧客宅を訪問し、お詫びをして書類を回収しました。

前の出来事から2日後

従業員が個人情報を含む書類を紛失したと公表しました。顧客宅のポストに誤って投函した検針予定表1綴りには、顧客106件の管理コード、個人名、住所、支払種別が載っていました。1月13日に回収済みです。

再発防止として、もともと印刷して持ち歩くことを禁止していた資料だったため、全従業員に社内ルールの再徹底を周知したとしています。社員教育と管理体制の強化にも取り組むとしています。

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

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