2024年11月9日、社内の複数のファイルサーバーが第三者の不正アクセスを受け、データが暗号化されました。2025年1月の発表で、元従業員、入社希望者、株主、賃貸契約の相手の個人情報が暗号化されていたと公表し(協力施工店の従業員の個人情報は暗号化されている可能性があるとしています)、3月には配送に使った客の氏名と住所も保存されていたと公表しました。1月の発表では、データが持ち出されたかどうかは事実として確認できていないとし、3月の発表でも情報漏洩は確認されていないとしています。
目次
事故の概要
推奨される対応
株式会社ソーゴーからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社ソーゴーからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社ソーゴーの発表(公表時の保存)を開くリンク先:web.archive.org
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
口座が漏えいしたおそれがあるため
優先口座の入出金をご確認ください。不審な取引があれば、金融機関へご連絡ください。
- 2
マイナンバーが漏えいしたおそれがあるため
優先本人確認書類などが悪用され、身に覚えのない契約や口座開設が行われていないかご確認ください。
- 3
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら?メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知11/11
- 初動対応—
- 公表11/22
- 続報12/18
- 調査結果2/26
- 再発防止策—
検知2024年11月11日
11月9日午前2時ごろから、会社が使うファイルサーバーが第三者の不正アクセスによる攻撃を受け、11月11日午前8時ごろに発覚しました。すぐに調査を始めています。
この日付は、後の2025年1月17日の発表に書かれたものです。
公表2024年11月22日
11月9日午前2時ごろから、会社が使うファイルサーバーが第三者の不正アクセスによる攻撃を受けたと公表しました。顧客情報の漏えいの有無と原因を調べ、復旧を進めているとしています。警察にも被害を申告しました。
当面は取引先との資料のやり取りで迷惑をかけるとし、調査の結果は改めて報告するとしています。この日の発表では、個人情報には触れていません。
続報2024年12月18日
社内の複数のファイルサーバーが攻撃で暗号化されていたと発表しました。ダークサイトを調べたところ、被害にあったサーバーからの情報流出はなされていないことを確認したとし、調査を続けるとしています。
サイバーセキュリティや個人情報保護を専門とする弁護士と顧問契約を結び、セキュリティ専門会社の支援も受けています。サーバーはネットワークから物理的に切り離し、ダークサイトを常に監視して、侵入経路を調べるフォレンジック調査も始めたとしています。
続報2025年1月17日
ファイルサーバーのデータが暗号化され、データの復旧と公開阻止を目的に身代金を求める脅迫文書が置かれていたと発表しました。ただし、データが実際に持ち出されたかは事実として確認できていないとしています。ダークサイトの調査では、被害にあったサーバーの情報は公開されていないことを確認したとしています。個人情報の漏洩の有無などを調べています。
暗号化されていたのは、元従業員(氏名、住所、生年月日、口座番号、健康診断結果などの要配慮個人情報、2022年時点の在籍者のマイナンバーなど)、入社希望者や会社説明会の出席者(履歴書・エントリーシート情報など)、2003年度から2024年度の株主(氏名、住所、持株数、配当額、銀行口座など)、事務所や駐車場の賃貸契約の相手の個人情報です。協力施工店の従業員の個人情報も、暗号化されている可能性があるとしています。
対象者には個別にお詫びと知らせを送り、連絡がつかない人にはこの発表で通知に代えるとしています。
調査結果2025年2月26日
専門の調査機関からフォレンジック調査を終えたとの報告を受け、調査結果と再発防止策を知らせると発表しました。
続報2025年3月13日
調査の結果、2024年12月25日に、攻撃を受けたファイルサーバーに配送で使った客の氏名と住所が保存されていたことが分かったと発表しました。漏洩の可能性を否定できないため、すぐにダークサイトの調査を始めましたが、今のところ情報漏洩は確認されていないとしています。
外部からのアクセスを止め、社内システムへの不正アクセスを常に監視する仕組みを入れました。個人情報保護委員会と警察にも報告しています。悪用されたと思われる連絡などがあれば窓口に知らせるよう呼びかけました。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
- 一次情報www.sogo-v.co.jp/info-cyberattack.html(現在は削除)
公表時のページの保存Internet Archive(2024年12月5日保存)
- 一次情報www.sogo-v.co.jp/info-cyberattack20241218.html(現在は削除)
公表時のページの保存Internet Archive(2024年12月27日保存)
- 一次情報www.sogo-v.co.jp/info-cyberattack20250117.html(現在は削除)
- 一次情報www.sogo-v.co.jp/dcms_media/other/%E3%82%B5%E3…(現在は削除)
公表時のページの保存Internet Archive(2025年1月17日保存)
- 一次情報www.sogo-v.co.jp/info-cyberattack20250226.html(現在は削除)
公表時のページの保存Internet Archive(2025年3月27日保存)
- 一次情報www.sogo-v.co.jp/info-cyberattack20250313.html(現在は削除)
公表時のページの保存Internet Archive(2025年3月14日保存)
- 一次情報www.sogo-v.co.jp/dcms_media/other/%E5%BC%8A%E7…(現在は削除)
公表時のページの保存Internet Archive(2025年3月14日保存)
- 一次情報web.archive.org/web/20250120064827/https://ww…
- 一次情報web.archive.org/web/20241205013521/https://ww…
- 一次情報web.archive.org/web/20241227143623/https://ww…
- 一次情報web.archive.org/web/20250327011128/https://ww…
- 一次情報web.archive.org/web/20250314092352/https://ww…
- 報道scan.netsecurity.ne.jp/article/2025/01/06/52113.html
- 報道scan.netsecurity.ne.jp/article/2025/01/30/52241.html
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