山根木材ホームは、2月のイベント案内メールを送る際に宛先を誤り、顧客318件のメールアドレスが受信者同士で見える状態で送信したと公表しました。
目次
事故の概要
- 漏えいした情報
- 件数
- 318件イベント案内メールの送信先318件
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 対象となる方
- 2024年2月のイベント案内メールの送信先のお客様（メールアドレスが他の受信者に見える形で送信）
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- 業種
- 不動産・建設
- ドメイン
- home-yamane.jp
推奨される対応
山根木材ホーム株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
山根木材ホーム株式会社からの案内を確かめる
- 個別の連絡
対象のお客様に個別に連絡して説明とお詫びをする。送信先の方には、お詫びと削除依頼のメールを送る
問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
山根木材ホーム株式会社の発表を開くリンク先：home-yamane.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表2/13
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2024年2月13日
2024年2月13日10時20分に、2月のイベント案内を顧客に送るとき、社員が宛先の設定を誤り、本来はBCCで送るところを、メールアドレス318件をCC（受信者のアドレスが見える形）で送信したと公表しました。同日11時41分に、誤った送付先のメールを受け取ったお客様から指摘があり、担当者が把握して上長に報告したとしています。
漏えいしたのはイベントの案内を送った顧客318件のメールアドレスです。対象のお客様には個別に連絡して説明とお詫びをし、メールの送信先の方々にもお詫びと当該メールの削除のお願いを送るとしています。
今後は、顧客情報の管理と連絡方法について、複数人で設定を目視確認するなど再発防止を徹底するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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