東京サマーランドは、わんダフルネイチャーヴィレッジのドッグランパスポート（平日限定の月額会員制度）の利用者へ一斉送信したメールで、BCCで送るべきところを誤ってTOで送ったため、メールアドレス177件が流出したと公表しました。受信した顧客にお詫びとメールの削除を依頼しています。
目次
事故の概要
推奨される対応
株式会社東京サマーランドからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社東京サマーランドからの案内を確かめる
- 個別の連絡
当該メールを受信した方に、内容報告とお詫び、メール削除の依頼
問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社東京サマーランドの発表（公表時の保存）を開くリンク先：web.archive.org
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知3/27
- 初動対応—
- 公表3/29
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年3月27日
3月27日13時21分に、わんダフルネイチャーヴィレッジのドッグランパスポート（平日限定の月額会員制度）を利用している顧客に、インフォメーションメールを一斉送信しました。同日14時30分、このメールを受信したスタッフからの連絡で、誤りに気づきました。
公表2024年3月29日
株式会社東京サマーランドは、わんダフルネイチャーヴィレッジで、ドッグランパスポート（平日限定の月額会員制度）を利用している方へのインフォメーションメールを一斉送信する際に、「BCC」で送るべきところを誤って「TO」で送ったため、メールアドレスが流出したと公表しました。流出したのはメールアドレス177件です。
原因は、送信時の確認不足です。受信した顧客には、内容の報告とお詫びをして、メールの削除をお願いしています。
再発防止として、電子メール配信ツールを導入するとしています。導入までは一斉メールの送信を取りやめ、必要に応じて個別に送ります。個人情報の取り扱いに関する従業員教育も徹底するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
誤りや続報のご連絡
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