エクスラントは、インターネット写真販売サービス「フォトレコ」の登録者に別サービスの案内メールを送った際、添付すべきでない登録者リストを添付して送信したと発表しました。リストには約1,000人分の氏名とメールアドレスが入力されていました。
目次
事故の概要
- 件数
- 1,000件登録者のリストに入力されていた約1,000人分（発表の表記は1,000件（人））
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 対象となる方
- 「フォトレコ」の登録者のうち、誤って添付された登録者リストに入力されていた方（氏名・メールアドレス）
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- 業種
- IT・通信
- ドメイン
- exrant.co.jp
推奨される対応
株式会社エクスラントからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社エクスラントからの案内を確かめる
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表2/19
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2024年2月19日
エクスラントは、「フォトレコ」の登録者に別サービス（PhotoReco JOB）の案内メールを送った際、添付すべきでない登録者のリストを添付して送信したと発表しました。2024年2月19日10時10分に発生し、リストには約1,000人の氏名とメールアドレスが入力されていました。住所や電話番号などは含まれていないとしています。
誤送信メールを受信した顧客からの問い合わせで発覚しました。原因は担当者の不注意としています。同日中にすべての対象者へメールでお詫びと説明を行って添付ファイルの削除を依頼し、個人情報保護委員会にも報告しました。二次被害は確認されていないとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
誤りや続報のご連絡
誤りや続報の情報をお寄せください
お問い合わせ掲載内容の誤りや続報の情報は、お問い合わせフォームより受け付けております。内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。