BANDAI SPIRITSが運営する「プレミアムバンダイ」の開発保守支援等の委託先で、お客様の個人情報が漏えいしたおそれのある事案が起きました。委託先の従業員が業務に使った私物の外付けハードディスクを、データを削除せずに廃棄していたとのことです。
目次
事故の概要
- 件数
- 不明2012年11月実施のキャンペーン参加者のメールアドレス233件と、2013年11月18日に出荷したお客様の住所・氏名・電話番号1,951件です。
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 委託先（委託先：社名非公表）
- 業種
- 製造
- ドメイン
- p-bandai.jp
推奨される対応
株式会社BANDAI SPIRITSからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社BANDAI SPIRITSからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社BANDAI SPIRITSの発表（公表時の保存）を開くリンク先：web.archive.org
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知4/6
- 初動対応—
- 公表6/11
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年4月6日
2024年4月6日、廃棄された外付けハードディスクを入手した方から委託先に、委託先の情報が含まれているという連絡がありました。委託先が調べたところ、ハードディスクにお客様の情報が含まれていることが分かりました。
公表2024年6月11日
BANDAI SPIRITSが、「プレミアムバンダイ」の開発保守支援等の委託先でお客様の個人情報が漏えいしたおそれのある事案があったことを公表しました。2019年11月27日に委託先の従業員が私物の外付けハードディスクを業務に使い、2023年12月末ごろにデータを削除せずに廃棄していたとしています。
漏えいしたおそれのある情報は、2012年11月実施のキャンペーンに参加した一部のお客様のメールアドレス233件と、2013年11月18日に出荷したお客様の住所、氏名、電話番号1,951件です。ログインパスワードとクレジットカード番号は含まれておらず、現時点で不正利用などの二次被害は確認されていないとしています。
サーフェスウェブとダークウェブの監視では個人情報が外部へ流出した事実は確認できず、データが外部へ漏えいした可能性は極めて低いと考えているとのことです。対象のお客様には電子メールで個別に連絡し、個人情報保護委員会へは報告済みです。再発防止として、委託先に安全管理措置の強化を指導し、定期的な確認を行うとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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