株式会社山陰合同銀行：調査の結果、個人情報の漏えいは確認されず（2024年5月28日公表）

山陰合同銀行は、案内帳票の作成・発送を委託している会社のパソコンでコンピュータウイルスの感染が確認され、お客様4名の氏名と住所が流出するおそれがあると委託先から報告を受けたと公表しました。その後、委託先から個人情報の流出はなかったとの最終報告を受けたとしています。

事故の概要

5月27日、案内帳票の作成・発送を委託している会社のパソコンでコンピュータウイルスの感染が確認され、28日以降、案内帳票の郵送と電子帳票交付サービスへの掲載ができなくなったとお客様へ知らせました。委託先の名前は捜査機関との協議中として公表していません。

この告知では、当行から委託先へのデータは別のネットワークで送受信しており当行の感染の可能性はないこと、現時点では委託先から顧客情報の流出等の報告は受けていないことが書かれています。

公表から7日後・前の出来事から7日後

委託先で当行の委託業務を行うネットワーク環境の安全性が確認されたため、委託業務を再開するとお客様へ知らせました。6月6日以降に通常の取り扱いに戻り、最大で3日の遅れが出ることがあるとしています。

公表から9日後・前の出来事から2日後

当行は、委託先の調査により、6月5日に当行のお客様4名の個人情報（氏名と住所）が流出するおそれがあるとの報告を受けたと公表しました。該当のお客様にはすでに連絡するなど対応を進めており、4名以外については報告を受けていないとしています。

6月4日に再開した委託業務は、ネットワークの安全性を確認しているとしています。

公表から51日後・前の出来事から42日後

当行は、お客様4名の個人情報（氏名と住所）が流出するおそれがあると委託先から報告を受けていたが、個人情報の流出はなかったとの最終報告を受けたと公表しました。

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

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