奈良市（消防局）（スマートフォン活用型AED運搬システム（実証実験））の個人情報漏えい（2024年6月7日公表）

奈良市消防局は、実証実験中のスマートフォン活用型AED運搬システムの救命サポーターにアンケートメールを送る際、BCCで送るべきところをTOで送信したと公表しました。救命サポーター208名分のメールアドレスが、サポーター間で見える状態になりました。

事故の概要

奈良市（消防局）からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。

STEP 1
奈良市（消防局）からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
奈良市（消防局）の発表を開く
リンク先：city.nara.lg.jp
STEP 2
ご自身でできる対応
1. 1
  メールアドレスが漏えいしたため
  この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
STEP 3
お知らせが届いたら
漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。

公表の1日前

市の発表によると、6月6日午前9時3分にアンケートメールを送信しました。その後、別のメールを確認した際に送信方法の誤りが判明しました。

同日中に、個人情報が見える状態になった該当者へメールで経緯を説明して謝罪し、メールの削除を依頼したとのことです。

前の出来事から1日後

奈良市消防局指令課が、救命サポーターへのアンケートメールをBCCで送るべきところTOで送り、メールアドレスが他のサポーターに見える状態になったと、報道資料で公表しました。対象は208名分のメールアドレスです。

現在のところ二次被害などの報告は受けていないと説明しています。再発防止として、個人情報を含む重要なメールを送る際の作業手順と留意事項の周知徹底、情報セキュリティーの再教育を挙げています。

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

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