パルグループホールディングスは、グループの一部サーバーが第三者による不正アクセスを受けてサーバートラブルが発生したと公表しました。現役職員と過去に在籍していた役職員の氏名、住所、給与振込銀行口座番号、メールアドレスや、休職者の傷病の情報が漏洩する可能性があるとしています。
目次
事故の概要
推奨される対応
株式会社パルグループホールディングスからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社パルグループホールディングスからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社パルグループホールディングスの発表を開くリンク先：palgroup.holdings
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
口座が漏えいしたおそれがあるため
優先口座の入出金をご確認ください。不審な取引があれば、金融機関へご連絡ください。
- 2
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 3
住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知6/16
- 初動対応—
- 公表6/28
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年6月16日
6月16日（日）にシステム障害が発生しました。その調査・分析の結果、グループの複数のサーバーで第三者による不正アクセスによるトラブルが発生していることを確認したとしています。
公表2024年6月28日
グループの一部サーバーが第三者による不正アクセスを受け、サーバートラブルが発生したと公表しました。対策本部を設置し、外部専門家の助言を受けながら影響範囲の調査と復旧を進め、警察などの関係機関にも相談しています。全容の把握にはしばらく時間を要する見込みです。
個人情報については、現役職員と過去に在籍していた役職員の氏名、住所、給与振込銀行口座番号、メールアドレスや、休職者の傷病の情報が漏洩する可能性があるとしています。「PALCLOSET」の会員情報は別のシステムで運用しているため漏洩していないとしています。6月17日に個人情報保護委員会へ報告済みです。
店舗とEC・PALCLOSETは通常営業しています。アプリのポイントは、使用はできるものの、付与はシステム復旧後に反映されるとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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