Huluは、2024年9月11日に一部のアカウントで、登録者以外の第三者による不正なログイン操作を確認したと9月12日に公表しました。対象は296件のアカウントです。他所で取得したパスワードなどを利用した不正アクセスで、Huluのアカウント情報が流出したことによるものではないとしています。アカウントページの情報などが閲覧された可能性があります。
目次
事故の概要
推奨される対応
Huluからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
Huluからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
Huluの発表を開くリンク先：help.hulu.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表9/12
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2024年9月12日
2024年9月11日に、登録者以外の第三者による不正なログイン操作を確認したと公表しました。対象は296件のアカウントで、契約中か解約済みかは問いません。詳細は調査中です。リスト型アカウントハッキングによる不正アクセスで、Huluのアカウント情報が流出したことによるものではなく、他所で取得したパスワードなどが使われたことを確認しているとしています。
対象のお客様には、動画の閲覧、マイリスト（お気に入り、視聴履歴）の閲覧、アカウントページの閲覧の可能性があります。アカウントページには、登録メールアドレス、名前、加入年月日、接続した機器の一覧、プロフィール情報（名前、生年月日、性別）、お支払い情報の一部があります。都度課金コンテンツやポイントの購入の可能性もあります。
対応として、アクセス元IPアドレスからのアクセス制限と、不正アクセスが確認されたアカウントのパスワード強制リセットを行いました。対象のお客様には、メールでパスワードの再設定を案内しています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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