海老名市の委託事業者アルファビリティが11月26日に開催する「ゲートキーパー養成講座」のWEB申し込みフォームで、申込者29名の氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、勤務先が、申込者間で閲覧できる状態でした。期間は2024年9月27日から10月7日です。海老名市が10月8日に発表しました。
目次
事故の概要
推奨される対応
海老名市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
海老名市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
海老名市の発表を開くリンク先：city.ebina.kanagawa.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知10/7
- 初動対応—
- 公表10/8
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年10月7日
10月7日に市民から問い合わせがあり、閲覧できる状態になっていることが判明しました。状況を確認したうえで、WEB受付を停止し、閲覧できない状態にしました。
公表2024年10月8日
海老名市が、委託事業者アルファビリティ株式会社が開催するゲートキーパー養成講座のWEB申し込みフォームで、申込者が内容を閲覧できる状態になっていたと発表しました。閲覧は申込者間のみで可能で、その他の者は閲覧できないとしています。
対象は申込者29名で、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先（任意）が入力されていました。期間は9月27日から10月7日までです。委託事業者から10月8日に対象者へ謝罪と説明をしました。原因は、フォームの作成後、申し込み開始前に市と委託事業者とも回答の演習を行わなかったためとしています。再発防止として、テスト等を複数人で行うなど確認体制を整えるとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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