テレビ埼玉は、自社ウェブサイトのサーバが外部から不正アクセスを受け、視聴者の個人情報が漏えいした可能性があると公表しました。番組プレゼントやご意見投稿フォームから投稿された氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ニックネーム、年齢、性別、コメント内容が対象で、件数は第2報で約1万2,000件に変更されました。オンラインショッピングサイト「テレ玉家」のシステムは対象ではなく、クレジットカード情報は含まれないとしています。
目次
事故の概要
- 件数
- 12,000件最初の公表では約3万9,000件。同じ視聴者の重複応募があったため、第2報で約1万2,000件に変更
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス
- ドメイン
- teletama.jp
推奨される対応
株式会社テレビ埼玉からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社テレビ埼玉からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社テレビ埼玉の発表を開くリンク先：teletama.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知11/11
- 初動対応—
- 公表11/13
- 調査結果—
- 再発防止策1/9
検知2024年11月11日
11月11日22時ごろから12日0時ごろにかけて、ウェブサイトのサーバで不審な通信を検知しました。
公表2024年11月13日
テレビ埼玉は、運営するウェブサイトのサーバが外部から不正アクセスによるサイバー攻撃を受け、ウェブサイトを通じて提供された視聴者の個人情報が漏えいした可能性があると公表しました。
対象は、番組プレゼントやご意見投稿フォームなどから投稿された氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ニックネーム、年齢、性別、コメント内容で、約3万9,000件です。オンラインショッピングサイト「テレ玉家」のシステムは対象ではなく、クレジットカード情報は含まれないとしています。
サーバ監視会社の調査で、ウェブサイトの一部のプログラムの脆弱性を突かれた攻撃と判明しており、原因や具体的な影響は引き続き調査中としています。
訂正2024年11月15日
11月13日に発表した件数について、その後の調査で、同じ番組内で同じ視聴者による応募などが複数あった（重複応募）ことが分かったため、影響範囲が約3万9,000件から約1万2,000件に変わったと公表しました。
対象となる人には、応募・投稿時のアドレスにメールで連絡するとしています。原因や具体的な影響は引き続き調査中です。
再発防止策2025年1月9日
第3報として、情報セキュリティ対策の改善・強化を公表しました。情報セキュリティ委員会でセキュリティの運用体制を見直し、不正アクセスの監視・チェック体制を強化するとしています。外部の専門家の協力でウェブサイトの脆弱性検査を実施し、今後も定期的に行うとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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