ジュピターショップチャンネルは、ECサイトへの不正ログインが発生し、一部のお客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日（月日のみ）が閲覧された可能性があると公表しました。登録されていた人のカード番号の下4桁と有効期限も閲覧された可能性があります。「なりすまし」による不正購入などは確認されていないとしています。
目次
事故の概要
推奨される対応
ジュピターショップチャンネル株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
ジュピターショップチャンネル株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
ジュピターショップチャンネル株式会社の発表を開くリンク先：shopchannel.co.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知11/15
- 初動対応—
- 公表11/19
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年11月15日
11月15日10時30分ごろから、ECサイトに対して不審なアクセスが発生していることを確認したと書かれています。
公表2024年11月19日
ジュピターショップチャンネルは11月19日に、ECサイトへの不正ログインを公表しました。11月19日10時時点で、約15,000件の不正ログインによる顧客の個人情報へのアクセスを確認したとしています。閲覧された可能性があるのは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日（月日のみ）と、カード番号の下4桁と有効期限です。
不正ログインのあったアカウントは同社でパスワードをリセットしました。対象の人には個別に連絡するので再設定をお願いするほか、ほかのサービスで使っているパスワードは避けるよう求めています。個人情報保護委員会などに報告し、アクセスの監視と受注データのチェックを続けるとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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