大阪市（健康局）（自立支援医療受給者証（精神通院医療）の発送業務）の個人情報漏えい（2024年5月29日公表）

大阪市健康局は、受給者証の発送業務を委託している事業者が、同封する交付者リストを誤って別の医療機関に送ったと発表しました。受給者15名分の氏名、住所、生年月日、性別、受給者番号等の個人情報が漏えいしたとしています。

事故の概要

大阪市（健康局）からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。

公表の2日前

2024年5月27日に、A医療機関からこころの健康センターに、受給者証に同封されているはずの交付者リストが足りないという連絡がありました。誤送付先の可能性がある医療機関に電話で確認したところ、B医療機関に送られていることが判明しました。

前の出来事から2日後

大阪市健康局は、「自立支援医療受給者証（精神通院医療）」の発送業務を委託している事業者が、受給者証を医療機関に送る際に同封する交付者リストを、誤って別の医療機関に送ったことから、個人情報が漏えいしたと発表しました。

個人情報は、対象者15名分の氏名、住所、生年月日、性別、受給者番号等です。5月28日以降、順次、対象者に連絡をとって謝罪と経過説明を行い、誤って送ったリストはB医療機関から回収してA医療機関に渡したとしています。

原因は、委託事業者が受給者証と交付者リストを封入する際に、仕様書に定められたダブルチェックを怠っていたことです。委託事業者に、ダブルチェックの徹底を改めて指導するとしています。

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

誤りや続報の情報をお寄せください

掲載内容の誤りや続報の情報は、お問い合わせフォームより受け付けております。内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。