アクサ損害保険株式会社

アクサ損害保険とアクサ生命は連名で、保険金・共済金の請求に関する確認業務の一部を委託する審調社のサーバーが不正アクセスで第三者に侵入され、両社の一部の顧客の情報が漏えいした、またはそのおそれがあると公表しました。2025年6月27日に審調社のサーバーのランサムウェア感染が分かり、審調社と外部の専門会社の調査で判明したとしています。

アクサ損害保険分（審調社のグループ会社リムライン分を含む）は、案件番号や証券番号と氏名など、医療情報を含むものが3件、番号と氏名などが201件、番号だけが538件です。氏名などは氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレスなどのいずれかで、番号だけの場合は、証券番号はアクサ生命かアクサ損害保険、案件番号は審調社の業務システムなどで調べない限り個人は特定できないとしています。

原因は第三者が審調社の内部ネットワークに侵入したことで、審調社のセキュリティソフトが無効にされていたことも確認されています。漏えいした情報の不正利用などの二次被害は、現時点でアクサ生命・アクサ損害保険・審調社のいずれでも確認されていないとしています。

対象者には個別に連絡するとし、連絡がつかない人にはこの公表で代えるとしています。不審なメールや電話、郵送物に注意し、個人情報を使った不審な連絡があれば問い合わせ先か警察に相談するよう呼びかけています。