良品計画は、公式アプリ「MUJIアプリ」で保有するお客さま情報の一部が外部に流出した可能性があると発表しました。メールアドレス、生年月日、性別が対象で、最大約2,726万件(退会者を含む)です。外部からの不正なアクセスを検知し、該当箇所の遮断と修正をしました。
事故の概要
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表10/30
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年10月30日
良品計画は、公式アプリ「MUJIアプリ」で、同社が保有するお客さま情報の一部が外部に流出した可能性を確認したと発表しました。外部に流出した可能性がある情報は、メールアドレス、生年月日、性別です。クレジットカード情報、氏名、住所、電話番号などは含まれないとしています。対象は最大約2,726万件で、退会したお客さまの情報を含みます。
外部からの不正なアクセスを検知し、該当箇所へのアクセスの遮断と修正の適用をしました。現時点で、ダークウェブ等への流出や、情報を悪用した被害は確認されていないとしています。
お客さまには、今後なりすましメールが発生する可能性があるため、不審なメールのURLをクリックしたり個人情報を入力したりしないよう呼びかけています。情報が漏えいした可能性のあるお客さまには順次連絡し、外部への流出が確認された場合はプレスリリース等で知らせるとしています。MUJIアプリと無印良品ネットストアは通常どおり利用できます。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
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