ベルクが使うメール配信サービスの委託先、アララ株式会社が管理するサーバーへの不正アクセスで、お客様のメールアドレス786,739件と、お届けパック利用者の一部の氏名2,352件が外部に流出したことが確認されたとベルクが公表しました。クレジットカード番号、住所、電話番号、生年月日、ログインパスワードは登録も保有もしていないと説明しています。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/3
- 調査結果—
- 再発防止策—
経緯2026年11月2日
ベルクは、アララ株式会社が10月31日から全サービスを一時停止したとの連絡を受け、ベルクラブ会員向けメールマガジンとお届けパック利用者向けのキャンペーン情報の配信を休止していると追記しました。10月28日以降、このシステムでのメール配信はしていないとしています。再開時期は未定です。
公表2026年11月3日
ベルクは、メール配信を委託しているアララ株式会社のサーバーへの不正アクセスについて調べた結果、お客様のメールアドレス786,739件と、お届けパックを使うお客様の一部の氏名2,352件が外部に流出したことが確認されたと公表しました。
クレジットカード番号などの決済データや金融機関口座情報のほか、住所、電話番号、生年月日、各種ログインパスワードは登録も保有もしておらず、流出していないとしています。メール配信の再開時期は未定で、流出したアドレスにベルクや実在の企業を装った不審メールが届くおそれがあるとして、リンクを開かず破棄するよう呼びかけています。委託先の選定・監査基準を見直すとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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