三十三銀行は、「三十三銀行フリーローン」の保証業務を行うSMBCコンシューマーファイナンスの保証システムが不正アクセスを受けて外部にデータが送信され、同行のお客さまの情報が漏えいしたとの報告を、11月5日に受けたと公表しました。報告による判明分は914名で、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、勤務先情報、契約情報などです。原因の詳細はSMBCコンシューマーファイナンスが調査中としています。
この事故は、SMBCコンシューマーファイナンス株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
推奨される対応
株式会社三十三銀行からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社三十三銀行からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社三十三銀行の発表を開くリンク先：33bank.co.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
本人確認書類の画像が漏えいしたため
優先本人確認書類などが悪用され、身に覚えのない契約や口座開設が行われていないかご確認ください。
- 2
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 3
電話番号・住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知11/5
- 初動対応—
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年11月5日
三十三銀行は、2026年11月5日に、SMBCコンシューマーファイナンスから、同社の保証システムが不正アクセスを受けて外部にデータが送信されたことで同行のお客さま情報が漏えいしたとの報告を受けたとしています。
公表2026年11月6日
三十三銀行は、「三十三銀行フリーローン」の保証業務を行うSMBCコンシューマーファイナンス（SMBCCF）の保証システムが不正アクセスを受け、外部にデータが送信されたことで、同行のお客さま情報が漏えいしたと公表しました。SMBCCFのシステムで起きたもので、同行のシステムへの不正アクセスではないとしています。
漏えいしたお客さまの人数は、SMBCCFからの報告による判明分で914名です。情報は、氏名、性別、生年月日、住所、自宅電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、勤務先情報（電話番号、年収等）、契約情報（金融機関コード、顧客番号、保証額、保証開始日等）で、運転免許証等の本人確認書類の画像は含まれないとしています。同行のお客さま情報の一部が漏えいしたとみられるとし、原因などの詳細はSMBCCFが調査中です。
漏えいが確認されたお客さまには、個人情報保護法に基づき、SMBCCFと協議のうえ順次連絡します。現時点で二次被害は確認されていないとしていますが、同行やSMBCCFを騙る電話、メール、郵便物などの詐欺に注意するよう求めています。保証会社のシステムの安全性が確認されるまで、フリーローンの新規申込を停止します。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
誤りや続報のご連絡
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