SHOGUN BURGER公式アプリで利用しているシステムに第三者による不正アクセスがあり、一部の顧客の個人情報が外部に漏えいしたことが判明したと、株式会社ガネーシャが公表しました。漏えいした可能性がある情報は、氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、注文内容などです。
この事故は、株式会社DIRIGIOの事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
- 件数
- 不明SHOGUN BURGER分の件数はガネーシャの発表に書かれていません（システム運営会社DIRIGIOの発表では、モバイルオーダーサービスPICKS全体で対象のお客様8,312人・対象注文9,992件）。情報が取得された可能性のある顧客は現時点の調査で特定できているとのことです。
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 不正アクセス（委託先：株式会社DIRIGIO）
推奨される対応
株式会社ガネーシャからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社ガネーシャからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社ガネーシャの発表を開くリンク先：shogun-burger.com
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 2
電話番号が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表10/30
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年10月30日
株式会社ガネーシャは、SHOGUN BURGER公式アプリで利用しているシステムで第三者による不正アクセスがあり、一部の顧客の個人情報が外部に漏えいしたことが判明したと公表しました。
漏えいした可能性がある情報は、氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、注文内容などです。クレジットカード番号等のカード情報は対象に含まれず、ログインパスワードの漏えいと金銭的被害は現時点では確認されていないとしています。情報が取得された可能性のある顧客は現時点の調査で特定できており、詳細な調査を続けています。
モバイルオーダーサービスは一時停止中です。システム運営会社の株式会社DIRIGIOが外部の診断ツールを使ったシステム全体のセキュリティ診断と原因調査を進めており、再開は調査・診断の結果を踏まえ安全性を確認したうえで判断するとしています。対象の顧客にはDIRIGIOが個別に案内します。不審なメール・SMS・電話のURLや入力欄には注意するよう呼びかけています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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