同社の公式オンラインショップで外部の第三者による不正アクセスがあり、お客様の個人データが外部に漏えいした可能性があると公表しました。2026年11月5日までに会員登録や買い物をした最大136,968人分の、氏名・住所・メールアドレス・電話番号・購買情報などが流出した可能性があるとしています。
目次
事故の概要
推奨される対応
株式会社ソフト９９コーポレーションからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社ソフト９９コーポレーションからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社ソフト９９コーポレーションの発表を開くリンク先：soft99.co.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知11/5
- 初動対応—
- 公表11/10
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年11月5日
11月5日に、委託先から同社へ、公式オンラインショップで不審な動きが確認されたとの連絡がありました。
公表2026年11月10日
同社は、公式オンラインショップで外部の第三者による不正アクセスがあり、お客様の個人データが外部に漏えいした可能性があると公表しました。委託先の調査で、第三者による不正な操作でサーバー内の情報が読み取られたことが分かり、個人情報が漏えいした可能性があると認識したとしています。
流出した可能性があるのは、2026年11月5日までに会員登録や買い物をしたお客様の、氏名・住所・メールアドレス・電話番号・生年月日・性別・購買情報・お届け先情報・クレジットカード情報（カード番号の下4桁、有効期限、カード名義人）等で、対象者は最大136,968人です。対象の会員と件数の詳細は確認中です。
公式オンラインショップは一時停止してアクセス経路を遮断し、アクセス制限の強化などを実施しています。11月9日には個人情報保護委員会へ報告したとのことです。今後、外部の専門家に調査を依頼し、再発防止策を講じるとしています。二次被害は現時点で確認されていないものの、同社や関係機関を装った不審なメール・SMS・電話、偽サイトなどに注意するよう呼びかけています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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