- 公表された事故2件
- 件数の合計3件
- 最初の公表2024年5月8日
- 最新の公表2024年5月17日
1件
- 検知5/7
- 初動対応—
- 公表5/17
- 調査結果—
- 再発防止策—
知多メディアスネットワークのメディアスアプリで、お客様1名に別のお客様の個人情報が表示される事象がありました。訪問点検の際に、訪問員がアプリの初期設定で別のお客様の識別番号を誤って登録したことが原因としています。
- 対象の情報
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- 会員番号・ユーザーID
- その他
- 原因
- その他
時系列
- 2024年5月7日公表の10日前検知
顧客から連絡
- 2024年5月17日公表
個人情報の漏えいを公表
- 初動対応4/24
- 検知5/1
- 公表5/8
- 調査結果—
- 再発防止策—
知多メディアスネットワークのメディアスアプリ（PC版）で、利用明細を印刷すると、共通システムを使うCNCIグループ他社の顧客の個人情報が表示される事象がありました。漏えいがあったのは2名分で、ほかに漏えいの可能性があった7名は他の方の情報を見ていないと確認できたとしています。
- 対象の情報
- 氏名
- 住所
- その他
- 原因
- 設定の誤り
時系列
- 2024年4月24日公表の14日前初動対応
システム構成を従来に戻す
- 2024年5月1日公表の7日前検知
顧客から連絡
- 2024年5月8日公表
個人情報の漏えいを公表