株式会社知多メディアスネットワーク（メディアスアプリ（PC版））の個人情報漏えい（2024年5月8日公表）

知多メディアスネットワークのメディアスアプリ（PC版）で、利用明細を印刷すると、共通システムを使うCNCIグループ他社の顧客の個人情報が表示される事象がありました。漏えいがあったのは2名分で、ほかに漏えいの可能性があった7名は他の方の情報を見ていないと確認できたとしています。

事故の概要

組織: 株式会社知多メディアスネットワークこの組織の事故はほかに1件
漏えいした情報: 氏名
住所
その他
ご利用サービス、お引き落とし口座番号の一部（下4桁は伏字、金融機関名は含まない）。クレジットカード、電話番号、メールアドレス等は含まれないとしています
件数: 2件漏えいがあったのはCNCIグループ2社の顧客各1名（計2名）。漏えいの可能性があったのは7名で、この7名は別の方の情報を閲覧・印刷していないと確認できたとしています
誰の情報か: 利用者（会員・顧客）
状態: 確定
原因: 設定の誤り
業種: IT・通信
ドメイン: medias.co.jp

株式会社知多メディアスネットワークからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。

STEP 1
株式会社知多メディアスネットワークからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社知多メディアスネットワークの発表を開く
リンク先：medias.co.jp
STEP 2
ご自身でできる対応
1. 1
  住所が漏えいしたため
  不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
STEP 3
お知らせが届いたら
漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。

公表の14日前

4月19日にアプリサーバーの能力向上のために変更したシステム構成の効果が出なかったため、4月24日に従来の構成に戻しました。

公表の7日前・前の出来事から7日後

お客様から「利用明細を印刷した際、別の方の情報が記載されている」と連絡がありました。調査の結果、4月22日に印刷した利用明細に、共通システムを利用する別のCNCIグループ2社の個人情報が表示されていたと分かりました。

前の出来事から7日後

知多メディアスネットワークが公表しました。表示された情報は、氏名、住所、ご利用サービス、お引き落とし口座番号の一部です。原因は、4月19日に変更したシステム構成の不具合としています。印刷物は回収し、データは保管されていないことを確認したとしています。

対象のCNCIグループ2社に連絡し、アクセスログを確認して期間中に利用明細を印刷した顧客に表示内容を確認しました。今後は、より強固なシステムへの構成変更を検討するとしています。

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

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