Chubb損害保険は、代理店向けシステムの設定が適切でなかったため、一部の委託代理店が、本来は閲覧権限のない顧客情報にアクセスできる状態だったと発表しました。実際に閲覧されていたかどうかは調査中としています。
目次
事故の概要
推奨される対応
Chubb損害保険株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
Chubb損害保険株式会社からの案内を確かめる
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表1/12
- 続報5/31
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2024年1月12日
統括代理店が取り扱う保険契約のうち、勤務型代理店と代理店委託契約のない保険会社の契約情報を、勤務型代理店が閲覧できる状態でした。閲覧できた代理店はSBSプロモーション、エークイック、ベストパートナーズ＆アソシエイツの3社で、保険会社はあいおいニッセイ同和損害保険、AIG損害保険、損害保険ジャパン、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、三井住友海上火災保険の6社です。
閲覧できた情報は、氏名、住所、電話・FAX番号、メールアドレス、生年月日、性別、契約内容、証券番号、保険種類、保険金を受け取る方の氏名、保険始期・満期、保険料、契約変更の有無などです。システム上のエラー修正は完了済みで、実際に閲覧されていた契約情報の有無を調査しています。
続報2024年5月31日
ページには『2024.05.31 下線箇所更新』とあり、閲覧権限のない契約情報にアクセスできる状態にあった顧客には個別に知らせること、契約情報の不正使用は現時点で確認されていないこと、特設お問い合わせ窓口の開設期間が2024年9月27日までの予定であることが書かれています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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