東京都福祉保健財団は、介護支援専門員実務研修の受講者472名宛てにメールを送った際、受講者全員のメールアドレスをTO欄に表示した状態で一斉送信したと発表しました。研修管理システムの「お知らせ」欄に付属するメール送信機能を初めて使った際の事故です。
目次
事故の概要
- 漏えいした情報
- 件数
- 472件介護支援専門員実務研修の受講者472名宛てのメール
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- 業種
- 医療・福祉
- ドメイン
- fukushizaidan.jp
推奨される対応
公益財団法人東京都福祉保健財団からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
公益財団法人東京都福祉保健財団からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
公益財団法人東京都福祉保健財団の発表を開くリンク先：fukushizaidan.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知7/8
- 初動対応7/8
- 公表7/10
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年7月8日
7月8日15時6分、受講者からの連絡があり、受講者472名のメールアドレスをTO欄に表示した状態で一斉送信していたことが判明しました。
初動対応2024年7月8日
同日16時35分、財団から受講者472名に、事故のお詫びとメール削除の依頼を行いました。
公表2024年7月10日
東京都福祉保健財団は7月10日付で、介護支援専門員実務研修の受講者の個人情報（メールアドレス）を漏えいさせる事故が発生したと公表しました。7月8日14時47分、実務研修担当者が研修管理システムの「お知らせ」欄に付属するメール送信機能を初めて使い、他の担当者の確認を受けたうえで受講者472名宛てに動画掲載の通知メールを送りました。15時6分に受講者から連絡があり、全員のメールアドレスがTO欄に表示されていたことが分かりました。システム会社に確認すると、「お知らせ」機能はTO欄に全対象のメールアドレスを表示して一斉送信する機能でした。
再発防止として、同機能でのメール送信機能を廃止し、外部の複数の宛先への送信時は個別送信の機能を使うこと、送信前に複数職員でダブルチェックすること、マニュアルの再点検、全職員への研修などを行うとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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