沖縄県立南部医療センター・こども医療センターで、医事会計窓口業務の委託先職員が使った診療費入金に係る書類が、誤って廃棄されました。患者4,334名分の氏名などが記載されており、書類は焼却されたものと判断しています。
目次
事故の概要
推奨される対応
沖縄県病院事業局からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
沖縄県病院事業局からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
沖縄県病院事業局の発表を開くリンク先：byoinjigyokyoku.pref.okinawa.jp
- STEP 2漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知8/2
- 初動対応—
- 公表8/27
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年8月2日
7月30日に委託職員が書類を保管場所へ戻さず、執務机の周辺に仮置きして退勤しました。7月31日に書類がないことに気づきましたが、他の職員が使っていると考えて確認をしませんでした。
8月2日に関係職員で所在を確認したところ紛失が判明し、全職員で捜索しましたが見つかりませんでした。8月15日の聞き取りで、清掃業者の職員が7月31日の朝に書類を廃棄物と誤認して回収していたことが分かりました。
出典byoinjigyokyoku.pref.okinawa.jp/userfiles/files/nanbuiryouzia…
公表2024年8月27日
沖縄県病院事業局が、南部医療センター・こども医療センターで、診療費入金に係る書類を誤って廃棄する事案が発生したと公表しました。書類には、7月2日から22日に支払いを行った患者4,334名分の氏名、診療科、保険種別、入金額などが記載されていました。このうちクレジットカード支払の1,370名分は、カード会社名とカード名義も記載されていました。病名、生年月日、住所、電話番号、カード番号は含まれないとしています。
書類は廃棄物と誤認されて回収され、焼却されたものと判断しています。再発防止として、利用のたびのファイリング、日々のチェックリストでの所在確認、事務机付近のゴミ箱の撤去などを挙げています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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