株式会社関通

ネットワークを遮断してクローズ環境を構築し、海外からのアクセスは全て遮断していると報告しました。お客様との連携の中で安全確認が取れた環境から、アクセスの許可を進めています。あわせて、コールセンターの3回線増設、顧問弁護士の常駐、個人情報取り扱い専門企業の常駐を決めたとしています。

サービスに登録されている個人情報が、不正アクセスを受けたことにより漏えいした可能性があると公表しました。対象は、郵便番号、住所、氏名、電話番号、注文情報です。クレジットカード情報、決済情報等は含まれていないとしています。

具体的な内容や、実際に漏えいがあったかどうかは詳細調査を進めており、明確になりしだい、お取引先へ連絡するとしています。警察署への相談と、個人情報保護委員会への報告を行っています。問い合わせ窓口として「個人情報緊急対応室」を設けています。

外部ネットワークとの接続口から侵入され、複数のサーバが暗号化されたことが分かったと報告しました。入出庫に関わる複数のシステムが停止し、同社と、システムを利用する取引先の入出庫処理に停止や遅延が出ています。

被害を受けたサーバの一部に個人情報が保管されていたため、漏えいの可能性がある事案として、個人情報保護委員会に第一報を入れたとしています。漏えいが判明した場合は関係各所に報告するとしています。業務復旧のため、被害を受けた環境とは別に新環境を構築し、外部のセキュリティ専門業者の確認を受けて順次復旧しています。