朝日カルチャーセンターが講座案内のメールを送った際、送信先の顧客リストを誤って添付し、顧客の個人情報が外部に流出しました。リストには7,067名の氏名・メールアドレス・ユーザー番号が含まれ、2,001名にそのメールが送信されました。
目次
事故の概要
- 漏えいした情報
- お客様リストの氏名・メールアドレス・ユーザー（会員）番号。クレジットカード情報、住所、電話番号は含まれないと発表
- 件数
- 7,067件誤って添付したリストに含まれる顧客7,067名。このうち2,001名にメールが送信された
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- 業種
- 教育・研究
- ドメイン
- asahiculture.com
推奨される対応
朝日カルチャーセンターからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
朝日カルチャーセンターからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
朝日カルチャーセンターの発表を開くリンク先：asahiculture.com
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表8/2
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2024年8月2日
朝日カルチャーセンターは2024年8月2日、講座案内のメールに送信先のお客様リストを誤って添付して送ったとして、お詫びを公表しました。同日10時20分ごろ、メールを確認した客から「メールにアドレス一覧のファイルが添付されている」と連絡があり、事態を確認しました。9時50分ごろに始めた送信作業を直ちに止めましたが、2,001名の客にメールが送信されていました。
流出した可能性のある情報は、2023年1月から2024年6月に特定ジャンルの講座を受講し、ダイレクトメール受信可としている客7,067名の氏名、メールアドレス、ユーザー（会員）番号です。クレジットカード情報、住所、電話番号は含まれないとしています。
対応として、メールを送った2,001名には削除を依頼し、7,067名全員にメールで経緯・原因の報告とお詫びを送るとしています。個人情報保護委員会に報告しました。再発防止として、送信前に複数の社員で添付ファイルがないことを確認することを徹底します。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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