船橋市が、保育所等の利用申込書を記載の不足で返送する際、別の方の宛名を印刷して2024年11月28日に送付し、個人番号を含む申込書1件分の個人情報が漏洩したと発表しました。12月2日に誤送付先から連絡があって判明し、申込書は同日回収しています。
目次
事故の概要
推奨される対応
船橋市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
船橋市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
船橋市の発表（公表時の保存）を開くリンク先：web.archive.org
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
マイナンバーが漏えいしたため
優先本人確認書類などが悪用され、身に覚えのない契約や口座開設が行われていないかご確認ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知12/2
- 初動対応12/3
- 公表12/11
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年12月2日
関係のない書類が届いた方から市に連絡があり、誤って別の方の宛先へ送付したことが判明しました。申込書は同日回収しました。
初動対応2024年12月3日
個人情報が漏洩したことを該当者に報告し、謝罪しました。
公表2024年12月11日
保育所等利用申込事務で、書類の誤送付により個人番号を含む個人情報が記載された申込書1件分を漏洩したと発表しました。2024年11月27日に郵送で受理した申請書類に記載の不足があり、返送する際に別の方の宛名を印刷して11月28日に送付したのが経緯です。
漏洩した情報は、保護者2名の氏名・生年月日・住所・電話番号・個人番号・勤務先名・利用希望施設名等、児童1名の氏名・生年月日・住所・個人番号、祖父母4名の氏名・生年月日・住所・就労等の有無です。原因は、宛名をシステムから出力する際に、同時に処理していた別の方の申込書の個人コードで検索し、内容を確認しないまま封入して送付したこととしています。
再発防止策として、宛名と内容物が一致しているかを担当者が確認したうえで別の職員が重ねて確認するとしています。個人番号を含むため、個人情報保護委員会へ報告済みです。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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