2024年6月8日開催の「芝生開放DAY」イベントの参加申込者に確認メールを送る際、BCCで送るべきところを宛先欄に入れて送信しました。応募者75名のメールアドレスが、ほかの受信者に表示される状態になりました。発表では、現在のところ二次被害などは確認されていないとしています。
目次
事故の概要
- 漏えいした情報
- 件数
- 75件イベント応募者75名のメールアドレス
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- ドメイン
- nagaipark.com
推奨される対応
わくわくパーククリエイト株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
わくわくパーククリエイト株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
わくわくパーククリエイト株式会社の発表を開くリンク先：smaspo.raku-za.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知5/30
- 初動対応—
- 公表6/1
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年5月30日
2024年5月30日12時40分に、参加申込者へ確認メールを送信しました。12時55分に、参加申込者から複数のメールアドレスが宛先に表示されているとの連絡があり、BCC欄ではなく宛先欄に入力して送信していたことが分かりました。
公表2024年6月1日
わくわくパーククリエイト株式会社（長居わくわくパークプロジェクトチーム）が、電子メール誤送信による個人情報漏えいとして公表しました。漏えいしたのは、イベント応募者75名のメールアドレスです。
5月31日17時ごろから、漏えいした全員に個別メールでお詫びと経過の説明、誤送信したメールの削除の依頼を行いました。電話番号を知らせた人には電話でも改めてお詫びと削除の依頼をし、6月1日に改めて「ご予約確定のお知らせ」をメールで連絡したとしています。現在のところ二次被害などは確認されていないとしています。
再発防止策として、重要なメールを送る際は宛先やBCCを含む内容のダブルチェックを徹底し、誤送信を防ぐシステムの導入を進めるほか、職員研修を行うとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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