川崎市の発表によると、市が委託した川崎市社会福祉協議会が「みんなのごはん」の参加申込に使ったGoogleフォームの設定を誤り、申込者118人の個人情報が6月5日から14日まで他の申込者などからも閲覧できる状態になっていました。対象は申込者の氏名、保護者氏名、電話番号、メールアドレスで、現時点では不正利用などの二次被害は確認されていないとしています。
目次
事故の概要
- 組織
- 社会福祉法人川崎市社会福祉協議会この組織の事故はほかに1件
- 件数
- 118件イベント申込者118人
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 設定の誤り
- 業種
- 医療・福祉
推奨される対応
社会福祉法人川崎市社会福祉協議会からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
社会福祉法人川崎市社会福祉協議会からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
社会福祉法人川崎市社会福祉協議会の発表を開くリンク先：city.kawasaki.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 2
電話番号が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知6/14
- 初動対応—
- 公表6/17
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年6月14日
6月14日午前、イベントの申込者から、申込者全員の個人情報が申込フォーム画面で閲覧できるようになっていると受託者に連絡がありました。受託者はその直後に画面を確認して閲覧できないよう設定を変更し、夕方に市へ報告しました。
公表2024年6月17日
川崎市（こども未来局）が、委託先の川崎市社会福祉協議会による個人情報の漏洩として報道発表しました。市が委託した「みんなのごはん」の参加申込で、受託者が6月5日の締め切り後、申込内容を確認できるよう「結果の概要を表示する」設定にしました。この設定を、受託者は申込者本人の内容だけが確認できると誤って認識していたため、「前の回答を表示する」ボタンから申込完了者全員の個人情報が閲覧できる状態になっていました。
対象は申込者118人の氏名、保護者氏名、電話番号、メールアドレスで、6月5日から14日までの間でした。6月15日に受託者が対象者全員へ電話などで説明と謝罪を行い、現時点では不正利用やSNS上での氏名の流出などの二次被害は確認されていないとしています。
市は、フォーム利用のマニュアル作成、複数職員での確認の徹底、個人情報の取扱いの点検などを受託者に指導するとしています。
影響を公表した組織（1）
この事故で影響を受け、自分で公表した組織です。組織ごとの件数や対応は、それぞれのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
誤りや続報のご連絡
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