川崎市社会福祉協議会は、長尾老人いこいの家を利用する団体の参加者名簿を、新しい代表者に送るはずのメールで、ドメインを間違えたメールアドレスに誤送信したと公表しました。名簿には32名の氏名と、そのうち31名の住所、電話番号が含まれていました。
目次
事故の概要
- 組織
- 社会福祉法人川崎市社会福祉協議会この組織の事故はほかに1件
- 件数
- 32件団体名簿に載っていた団体参加者32名（31名の氏名・住所・電話番号と、1名の氏名）
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- 業種
- 医療・福祉
推奨される対応
社会福祉法人川崎市社会福祉協議会からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
社会福祉法人川崎市社会福祉協議会からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
社会福祉法人川崎市社会福祉協議会の発表を開くリンク先：csw-kawasaki.or.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
電話番号・住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知9/21
- 初動対応—
- 公表9/27
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年9月21日
9月18日に団体名簿を添付して新しい代表者あてにメールを送りました。21日になっても連絡がないのを不審に思った職員がメールアドレスを確認したところ、ドメインを間違えていて誤送信していたことに気づきました。
公表2024年9月27日
9月27日18時付で「お詫びとご報告」を公表しました。21日〜23日が土日祝日だったため、24日に職員から報告があり、メールの到達状況の追跡を試みましたが確認が取れず、不明の相手方に到達したと判断しました。
24日夜から26日午前までに名簿の32名全員に連絡して経緯の説明とお詫びをしました。二次被害の連絡はないとしています。25日朝に誤送信の相手先へお詫びとメールの削除依頼を送りましたが、9月27日現在で回答はありません。再発防止として、情報セキュリティガイドラインの遵守の周知、職員へのアンケート調査、研修会の定期実施などを挙げています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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