新潟市西蒲区は、子育て支援センター「さくらんぼ」の令和3年度登録者カード（子ども96人分）を、保存期間の満了前に誤って廃棄したと考えられると公表しました。カードには子どもの氏名・生年月日、保護者の氏名・住所・電話番号が書かれていました。対象者には5月7日以降に謝罪と説明をしたとしています。
目次
事故の概要
推奨される対応
新潟市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
新潟市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
新潟市の発表（公表時の保存）を開くリンク先：web.archive.org
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知4/20
- 初動対応—
- 公表5/15
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年4月20日
令和6年4月20日、担当者が令和3年度に利用した保護者へ連絡するため登録者カードを探したところ、令和3年度分の綴りが所定の場所にないことに気づきました。センター内とこども園内の書庫や棚を探し、担当職員への聞き取りも行いました。
公表2024年5月15日
2024年5月15日、西蒲区健康福祉課が報道資料で、保存期間（5年）が満了していない個人情報を書いた文書を誤廃棄したと考えられる事案を公表しました。対象は子育て支援センター「さくらんぼ」の令和3年度登録者カードで、子ども96人分です。記載は、子どもの氏名・生年月日、保護者の氏名・住所・電話番号です。
経過は次のとおりです。4月24日に施設から区の課へ報告がありました。センター内には常に職員がいること、外部に持ち出す文書ではないこと、昨年度の文書廃棄の際に他の令和3年度の文書を廃棄していることから、誤って廃棄した可能性が高いと推察しています。5月7日以降、対象者に謝罪と事情の説明をしています。
再発防止策として、文書の廃棄時のチェック体制が十分でなかったことが原因とし、今後は中身をよく確認して廃棄することを徹底するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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