株式会社トラスト＆コミュニケーションズの個人情報漏えいのおそれ（2024年4月26日公表）

株式会社トラスト＆コミュニケーションズは、社員の業務用パソコン1台がサポート詐欺に遭い、約10分間第三者に遠隔操作されたと公表しました。パソコン内のお客様リストがコピーされた可能性があり、既契約者54名分の氏名、住所、電話番号、病名が記載されていました。

事故の概要

株式会社トラスト＆コミュニケーションズからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。

STEP 1
株式会社トラスト＆コミュニケーションズからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社トラスト＆コミュニケーションズの発表（公表時の保存）を開く
リンク先：web.archive.org
STEP 2
ご自身でできる対応
1. 1
  電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
  不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
STEP 3
お知らせが届いたら
漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。

同社は、4月9日に社員の業務用パソコン1台がサポート詐欺に遭い、遠隔操作ソフトをインストールされたと公表しました。約10分間、第三者がパソコンを遠隔操作し、保存していたお客様リストなどがコピーされて抜き取られた可能性があります。お客様からの被害や不審な接触の連絡はないとしています。

お客様リストには既契約者54名分の情報があり、記載は人によって異なりますが、名前、住所、電話番号、罹患した病名が書かれています。

対象のお客様全員にはお詫びの電話をし、連絡が取れなかった方にはお詫び状を送ったほか、取引先の保険会社と監督当局にも報告したとしています。今後は情報管理の厳格化に取り組むとしています。

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

誤りや続報の情報をお寄せください

掲載内容の誤りや続報の情報は、お問い合わせフォームより受け付けております。内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。