焼津市は、深層水脱塩施設の日常管理運営業務の委託先である静岡県水産加工業協同組合連合会で、利用者情報などが入ったパソコンから個人情報が漏えいしたおそれがあると公表しました。約15,000件の利用登録情報で、氏名、住所、電話番号などが含まれます。専門業者にログの解析を依頼するとしています。
目次
事故の概要
- 組織
- 焼津市この組織の事故はほかに1件
- 件数
- 15,000件約15,000件（深層水脱塩施設の利用登録情報）
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 対象となる方
- 委託先の静岡県水産加工業協同組合連合会が管理していた、深層水脱塩施設の利用登録者（漏えいのおそれ）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- サポート詐欺（委託先：静岡県水産加工業協同組合連合会）
- ドメイン
- city.yaizu.lg.jp
推奨される対応
焼津市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
焼津市からの案内を確かめる
- 個別の連絡
流出の恐れがある方に、個人情報の保護に関する法律に基づき通知する予定
問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知3/15
- 初動対応3/15
- 公表3/18
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年3月15日
3月14日午後4時、委託先（静岡県水産加工業協同組合連合会）の従業員が、脱塩水の給水者約15,000人の個人情報を管理するパソコンを事務所で操作中に、ウイルスに感染した旨の表示が出ました。表示された電話番号に電話をかけて指示どおりに対応し、パソコンをシャットダウンしました。
翌15日午前8時30分ごろ、別の職員がパソコンの電源を入れると見慣れない画面が表示されたため、午前10時に市（漁港振興課）へ報告しました。
初動対応2024年3月15日
市は、情報漏えいのおそれがあることを把握し、パソコンを使用しないよう指示しました。庁内で報告を行い、委託先の職員から聞き取りを行ったうえで、パソコンを回収しました。
公表2024年3月18日
焼津市は、深層水脱塩施設の日常管理運営業務を委託している静岡県水産加工業協同組合連合会で、施設の利用者情報などが入ったパソコンから個人情報が漏えいしたおそれがあることが判明したと公表しました。
漏えいのおそれがあるのは、深層水脱塩施設の利用登録情報で、約15,000件です。内容は登録番号、登録日、氏名、住所、電話番号で、クレジットカード番号や金融機関の口座番号などは含まれていないとしています。3月18日には、市で回収したパソコンを調べ、さらに専門的なログの解析が必要と判明しました。個人情報の保護に関する法律に基づき、個人情報保護委員会にも報告しています。
今後は専門業者に漏えいログの解析を依頼し、個人情報の流出のおそれがある方には同法に基づき通知して対応するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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