名古屋市熱田区の地域力推進課が事業の参加者10組にメールを送った際、5件で宛名に別の参加者の氏名を書いて送りました。おわびのメールでも、1組あてに他の参加者のメールアドレスを本文に残したまま送りました。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- メールアドレス
- 件数
- 不明参加者10組のうち5組の氏名(各組の保護者1人と参加者1人)と、1組のメールアドレス1件
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- ドメイン
- city.nagoya.jp
経緯
- 検知10/6
- 初動対応—
- 公表10/15
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2025年10月6日
2025年10月6日に、参加者からの返信メールで誤送信が起きたことに気づき、実態の把握を始めました。
公表2025年10月15日
名古屋市熱田区区政部地域力推進課は、2025年10月2日に事業の参加者10組へメールを送った際、宛名を他の参加者の氏名と取り違えて5件送ったと発表しました。気づいた担当者がおわびと訂正のメールを送りましたが、1組あてには他の参加者のメールアドレスを本文に書いたまま送っていました。
漏えいしたのは、5組の氏名(各組の保護者1人と参加者1人)と1組のメールアドレス1件です。リストを並べ替えた際に氏名とアドレスがずれたことに気づかず、誤ったメールを使い回しておわびのメールを作ったのが原因としています。10月10日に対象者全員に説明しておわびしました。
職員への指導、リストと申込書などとの照合、宛先・本文・添付のダブルチェックを徹底するとしています。
出典
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