鹿児島市は、避難行動要支援者制度で使う個別避難計画の記入様式（エクセルファイル）を市ホームページに載せていました。このファイルの非表示シートに、避難行動要支援者と避難支援者の氏名・住所・生年月日・電話番号・障害等級などが残っていました。対象は457人です。
事故の概要
経緯
- 検知10/31
- 初動対応10/31
- 公表11/2
- 調査結果—
- 再発防止策11/2
検知2026年10月31日
10月31日午前9時ごろ、当該ファイルをダウンロードした人から市の代表電話に、非表示シートに個人情報が含まれているとの連絡がありました。これで、ホームページのファイルに一部の避難行動要支援者と避難支援者の個人情報が含まれていることが分かりました。
初動対応2026年10月31日
10月31日午前10時ごろ、ホームページに載せていた当該エクセルファイルを削除しました。
公表2026年11月2日
市は11月2日、個人情報の漏えい等事案として個別に公表しました。令和7年10月ごろから、個別避難計画の記入様式（エクセルファイル）を福祉専門職向けのページに載せていました。非表示シートに個人情報のデータが残っていたことが原因とされています。
漏れた情報は氏名、住所、生年月日、電話番号、障害等級などで、対象は457人です。内訳は、令和5年度以前に吉田地域にお住まいの避難行動要支援者132人と、その避難支援者325人です。11月1日に、対象の人へ電話で説明と謝罪をしたとしています。
再発防止策2026年11月2日
再発防止として、ホームページに載せているデータの非表示シートやセルなどの確認を全庁で行います。あわせて、データファイルを添付するときの確認項目を作り、ホームページ公開の手順書を見直すとしています。
出典
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