福岡銀行のカードローン等の保証業務を行うSMBCコンシューマーファイナンスの保証システムが第三者による不正アクセスを受け、外部に送信されたデータに同行のお客さまの個人情報が含まれていたことが判明しました。同行でSMBCコンシューマーファイナンスが保証するカードローン等を利用または申し込んだお客さまが対象となる可能性があり、人数は調査中です。
この事故は、SMBCコンシューマーファイナンス株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/5
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月5日
福岡銀行は、カードローン等の保証業務を行うSMBCコンシューマーファイナンスの保証システムが第三者による不正アクセスを受け、同システムから外部に送信されたデータにお客さまの個人情報が含まれていたことが判明したと公表しました。原因と影響範囲は、SMBCコンシューマーファイナンスが調査中です。
同行でSMBCコンシューマーファイナンスが保証するカードローン等を利用または申し込んだお客さまが対象となる可能性があるとしています。SMBCコンシューマーファイナンスが公表した項目は、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、勤務先情報（電話番号、年収等）、契約情報（金融機関コード、顧客番号、保証額、保証開始日等）です。運転免許証等の画像は含まれないとしています。同行のお客さまで実際に漏えいした項目は確認中です。
対象のお客さまへの案内は、範囲の特定後にSMBCコンシューマーファイナンスと連携して行う予定です。現時点で二次被害は確認されていないとしています。同行はカードローン等の申し込みを通常どおり受け付けていますが、審査結果の連絡に時間がかかる場合があるとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2知らない番号からの電話や SMS、届いた覚えのない郵便に気をつけてください。
- 3身に覚えのない契約や口座が作られていないか、確かめてください。
- 4会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
誤りや続報のご連絡
掲載内容の誤りや続報の情報は、お問い合わせフォームより受け付けております。内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。