小田原市立総合医療センターが導入する小児科診療予約システムに不正アクセスがあり、登録者の個人情報が漏えいした可能性があると、システム提供事業者から報告があったと公表しました。診察券番号、氏名、生年月日、性別、電話番号が対象で、システム登録者数は約2万2千件です。現在、個人情報が漏えいした事実は確認されておらず、提供事業者が調査中です。
目次
事故の概要
推奨される対応
小田原市立総合医療センターからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で対象になりうる情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
小田原市立総合医療センターからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
小田原市立総合医療センターの発表を開くリンク先：city.odawara.kanagawa.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
電話番号が対象になりうるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知10/18
- 初動対応—
- 公表11/5
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月18日
2026年10月18日午前7時ごろ、システム提供事業者が不正アクセスを検知し、サービスを停止して不正アクセスの遮断などの初動対応をとりました。同日午前10時ごろに、提供事業者から病院へその旨の報告がありました。
公表2026年11月5日
病院が導入している小児科診療予約システム（株式会社ケイティケイソリューションズが提供するサービス）に不正アクセスがあり、登録者の個人情報が漏えいした可能性があるとの報告を、提供事業者から受けたと公表しました。現在、個人情報が漏えいした事実は確認されておらず、影響は提供事業者が調査中としています。
漏えいした可能性がある情報は、診察券番号、氏名、生年月日、性別、電話番号で、システム登録者数は約2万2千件です。経過として、10月19日に病院のホームページにシステム停止を掲示し、10月30日午後5時ごろに提供事業者から、影響を受けた可能性のある情報など、その時点で分かっている内容の報告を受けたとしています。
提供事業者は侵入経路を遮断したうえで影響範囲の調査を続けており、予約システムは停止中で、電話で予約を受け付けています。病院を名乗る身に覚えのない不審な電話があったときは、その場で答えず、折り返しにして病院に確認するよう呼びかけています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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