ロードサービスの受付・手配を委託している株式会社プレステージ・コアソリューションの業務システムが第三者から不正アクセスを受け、一部の契約者の事故・故障の受付に関する情報が外部に漏えいした可能性があるとして公表しました。氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両情報などで、最大約23.6万件です。現時点で二次被害は確認されていないとしています。
この事故は、株式会社プレステージ・インターナショナルの事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
推奨される対応
株式会社日産フィナンシャルサービスからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社日産フィナンシャルサービスからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社日産フィナンシャルサービスの発表を開くリンク先：nissan-fs.co.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知10/29
- 初動対応—
- 公表11/5
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月29日
委託先のPCS社が、同社の業務システムへの第三者からの不正アクセスを検知しました（日産フィナンシャルサービスの発表による）。
公表2026年11月5日
委託先のPCS社の業務システムが第三者から不正アクセスを受け、委託している業務に関する個人情報が外部に持ち出された可能性があると公表しました。PCS社は10月29日に不正アクセスを検知し、アクセスログなどの解析で、委託業務に関する個人情報が持ち出された可能性を確認しました。同社は11月4日に、PCS社から影響範囲の報告を受けたとしています。
漏えいした可能性があるのは、ロードサービス受付・手配業務を利用した一部の契約者の事故・故障の受付に関する情報で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両情報などのご契約情報、お問い合わせ履歴、ロードサービス手配履歴です。最大約23.6万件で、クレジットカード情報と銀行口座情報は含まれないとしています。
PCS社は本システムの利用を停止し、代替システムで運用しているためロードサービスは続いています。詳細な事実関係、原因、再発防止策の報告をPCS社に求めています。二次被害は現時点で確認されていません。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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