アソビシステムは、所属アーティストのファンクラブサイトを運営する株式会社Fanplusがメールマガジンの配信に使っている「アララメッセージ」（アララ株式会社）で第三者による不正アクセスがあり、メールアドレスの漏えいが確認されたと公表しました。2026年10月31日時点で、有料会員向け・無料会員向けのメールマガジンに登録されていたメールアドレスが対象です。他の個人情報の漏えいは確認されていないとしています。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
- 漏えいした情報
- 件数
- 不明件数は非公表。2026年10月31日時点で有料・無料会員向けメールマガジンに登録されていたメールアドレスが対象。株式会社Fanplus・株式会社チケットプラスの第二報にある約443万件は両社グループに関係する対象件数の概数で、アソビシステム分の件数は書かれていない
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 不正アクセス（委託先：アララ株式会社）
- ドメイン
- asobisystem.com
推奨される対応
アソビシステム株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
アソビシステム株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
アソビシステム株式会社の発表を開くリンク先：asobisystem.com
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/7
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月7日
アソビシステム所属アーティストのファンクラブサイトを運営する株式会社Fanplusが、メールマガジンなどの配信に使っている外部メール配信サービス「アララメッセージ」（アララ株式会社）で、第三者による不正アクセスがあり、メールアドレスの漏えいが確認されたと公表しました。
対象は、2026年10月31日時点で有料会員向け・無料会員向けのメールマガジンに登録されていたメールアドレスです。対象のアーティストサイトは、きゃりーぱみゅぱみゅ、KAWAII LAB.、FRUITS ZIPPER、CANDY TUNE、SWEET STEAY、CUTIE STREET、MORE STAR、fav me、Toi Toi Toi、log you、かわにしなつきの11件です。漏えいが確認された情報はメールアドレスのみで、その他の個人情報の漏えいは確認されていないとしています。
配信中のメールマガジンは新しい配信システムに切り替え済みです。便乗した不審なメールやフィッシングメールに注意するよう呼びかけています。Fanplusは、アララと連携して原因と影響範囲を調べ、外部の専門コンサルタントの助言を受けながら再発防止に向けた安全管理体制の確認・強化を進める方針です。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
誤りや続報のご連絡
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