但馬銀行は、保証会社であるSMBCコンシューマーファイナンスが保証業務に使うシステムへの第三者による不正アクセスで、同行のお客さまに関する情報も漏えいの対象に含まれていることを確認したと公表しました。対象のお客さまと実際に漏えいした項目は確認中で、SMBCコンシューマーファイナンスが調査しています。
この事故は、SMBCコンシューマーファイナンス株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
- 組織
- 株式会社但馬銀行
- 漏えいした情報
- SMBCCFが公表した項目：氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、運転免許証番号、勤務先情報、契約情報（金融機関コード、顧客番号、保証額、保証開始日等）等。同行のお客さまについて実際に漏えいした項目は確認中。運転免許証等の本人確認書類の画像は含まれないとしている
- 件数
- 不明対象のお客さまはSMBCコンシューマーファイナンスが調査中で、人数の記載なし
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 不正アクセス（委託先：SMBCコンシューマーファイナンス株式会社）
- 業種
- 金融・保険
- ドメイン
- tajimabank.co.jp
推奨される対応
株式会社但馬銀行からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社但馬銀行からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社但馬銀行の発表を開くリンク先：tajimabank.co.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
本人確認書類の画像が漏えいしたため
優先本人確認書類などが悪用され、身に覚えのない契約や口座開設が行われていないかご確認ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月6日
但馬銀行は、提携先のSMBCコンシューマーファイナンス（SMBCCF）から、SMBCCFが保証業務に使うシステムへの第三者による不正アクセスでお客さまの個人情報が漏えいしたとの連絡を受け、カードローン等一部商品の保証会社であるSMBCCFの漏えい対象に、同行のお客さまの情報も含まれていることを確認したと公表しました。
対象のお客さまはSMBCCFが調査中で、特定のうえ個別に案内する予定とされています。SMBCCFが公表した項目は、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、運転免許証番号、勤務先情報、契約情報（金融機関コード、顧客番号、保証額、保証開始日等）等で、本人確認書類の画像は含まれません。同行のお客さまについて実際に漏えいした項目は確認中です。
現時点で二次被害は確認されていないとし、同行やSMBCCFを名乗る不審な電話やSMSに注意するよう求めています。同行は、ローン商品の申込みを受けた場合のSMBCCFへの保証委託申込みを停止しています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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