加古川市は、オンライン申請システムの提供事業者である株式会社TKCから、同社が利用するメール配信サービス「アララメッセージ」（アララ株式会社）が第三者の不正アクセスを受けたと報告があったと公表しました。漏えいした情報はメールアドレスのみとされていますが、市のシステム利用者のメールアドレスが対象に含まれるかは確認中です。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
推奨される対応
加古川市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で対象になりうる情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
加古川市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
加古川市の発表を開くリンク先：city.kakogawa.lg.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが対象になりうるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月6日
市は、かこがわオンライン申請システムを提供する株式会社TKCから、同社が利用するメール配信サービス「アララメッセージ」（アララ株式会社）が第三者の不正アクセスを受けたとの報告があったと公表しました。
この不正アクセスで個人情報が外部に漏えいした可能性があるとの報告を受けたとのことです。漏えいした情報はメールアドレスのみとされ、市のシステム利用者のメールアドレスが対象に含まれるかは確認中と書かれています。緊急メンテナンスのため、利用者登録、メールアドレスの変更、パスワードの再設定、メールによる二段階認証が必要な場合のログインが使えない状態です。
市は、TKC・アララ・市をかたる不審なメールや、アララのサービスが不正に利用され送信元「news@arara.com」から届くカード会社等を装ったメールに注意し、URLや添付ファイルを開かないよう呼びかけています。新たな事実が分かれば市のホームページで知らせるとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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