江ノ島電鉄は、江の島シーキャンドルなどの施設のチケット販売に使う電子チケット購入アプリ「アソビュー！」について、運営するアソビュー株式会社から、同社が使う外部のメール配信サービスへの不正アクセスで会員情報の一部が流出したとの報告を受けたと公表しました。詳細や最新の情報はアソビュー株式会社のホームページで確認するよう案内しています。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
- 漏えいした情報
- 江ノ島電鉄の発表は「会員情報の一部」とだけ書いています。項目はアソビュー株式会社の発表（メールアドレス、会員ID・会員番号、氏名、性別、生年月日、電話番号、郵便番号・お住まいの地域、チケットの購入・利用情報など）によります。
- 件数
- 不明江ノ島電鉄の発表に件数はありません。アソビュー株式会社の発表では、同社が外部のメール配信サービスに預けた会員情報の流出は15,821,184件です。
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 委託先（委託先：アソビュー株式会社）
- 業種
- インフラ・運輸
- ドメイン
- enoden.co.jp
推奨される対応
江ノ島電鉄株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
江ノ島電鉄株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
江ノ島電鉄株式会社の発表を開くリンク先：enoden.co.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月6日
江の島シーキャンドルなどの施設のチケット販売に使っている電子チケット購入アプリ「アソビュー！」について、運営事業者のアソビュー株式会社から報告を受けたと公表しました。アソビュー株式会社が使う外部のメール配信サービス（アララ株式会社提供）への不正アクセスで、会員情報の一部が流出したという内容です。
江ノ島電鉄の発表には、件数や項目の記載はありません。詳細と最新の情報はアソビュー株式会社のホームページで確認するよう案内し、問い合わせはアソビュー株式会社の専用窓口（0120-30-3521、10時から19時）で受けるとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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