MSIストアで利用しているメール配信サービス「MakeRepeater」が使うアララ株式会社のメール配信システムで不正アクセスが発生し、お客さまのメールアドレスが外部に漏えいしたおそれがあると、提供元のGMOメイクショップ株式会社から報告を受けたと公表しました。クレジットカード情報やパスワード等は当該システムで取り扱っておらず、対象に含まれないとしています。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
- 漏えいしたおそれがある情報
- 件数
- 不明件数は公表されていない。対象は2026年7月1日以降に送信された、会員登録または商品購入時に登録されたメールアドレス
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 委託先（委託先：アララ株式会社）
- 業種
- 小売・通販
- ドメイン
- jpstore.msi.com
推奨される対応
キヤノンマーケティングジャパン株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
キヤノンマーケティングジャパン株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
キヤノンマーケティングジャパン株式会社の発表を開くリンク先：jpstore.msi.com
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知11/5
- 初動対応—
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年11月5日
2026年11月5日にGMOメイクショップ株式会社がサイトで公表し、MSIストア事務局が確認して本事象を認知したとしています。
公表2026年11月6日
GMOメイクショップから、MakeRepeaterで利用しているアララ株式会社のメール配信システムで不正アクセスが発生し、お客さまのメールアドレスが外部に漏えいしたおそれがあるとの報告を受けたと公表しました。不正アクセスは2026年10月27日〜31日に発生したとしています。
漏えいしたおそれのある情報は、2026年7月1日以降に送信された、会員登録または商品購入時に登録されたメールアドレスです。クレジットカード情報とパスワード等は対象に含まれないとしています。
本件を把握後、当該サービスを使ったメール配信を停止し、関係事業者と連携して影響範囲を確認中です。現時点で具体的な二次被害は確認されていないとし、MSIストアや関係事業者を装った不審なメールへの注意を呼びかけています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
誤りや続報のご連絡
掲載内容の誤りや続報の情報は、お問い合わせフォームより受け付けております。内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。