FWD生命保険株式会社（FWD navi（代理店向けシステム））

FWD生命保険は、代理店に提供しているシステム「FWD navi」に第三者が不正にアクセスし、一部のお客さまの情報が漏えいしたと公表しました。11月7日（土）に、第三者が代理店の募集人のアカウントを不正に利用してログインし、契約情報が閲覧可能な状態にあったことを確認したとのことです。確認後すぐにアカウントを停止し、同システムへのインターネット経由のアクセスを一時停止しています。影響範囲の確認と被害拡大防止の対応は続いています。

11月9日9時時点で、最大9,000件の契約者名、被保険者名などの契約情報が閲覧可能な状態になっていたため、漏えいした可能性があると判断しています。クレジットカード番号、マイナンバー、病歴等の漏えいは、現時点までに確認されていません。漏えいの可能性がある契約について、契約内容の変更等は行われていないことを確認し、不正な契約変更を防ぐ措置は完了しています。保障内容、保険料の払込み、保険金・給付金の支払いへの影響はないとのことです。

対象のお客さまには、書面等で順次個別に連絡する予定です。関係当局への報告を含めて必要な対応を進め、原因の究明と再発防止に取り組むとしています。電話、メール、SMS、郵便物、訪問で当社を装う連絡への注意と、リンクや添付ファイルを開かないことをお願いしています。