茨城県の無料法律相談で、相談者が個人情報の書かれた「無料法律相談予定表」に気づかず、自分の書類と一緒に持ち帰りました。ほかの相談者5名の住所・氏名・相談内容と、相談者の関係者1名の氏名が漏えいしたと県が公表しています。約40分後に気づいた弁護士から連絡を受けた県の職員が相談者に返却を求め、その1時間後に回収しました。
目次
事故の概要
- 組織
- 茨城県この組織の事故はほかに12件
- 件数
- 6件相談者5名分の住所・氏名・相談内容と、相談者の関係者1名分の氏名で6件
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- その他
- ドメイン
- pref.ibaraki.jp
推奨される対応
茨城県からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
茨城県からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
茨城県の発表を開くリンク先:pref.ibaraki.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら?メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知5/31
- 初動対応—
- 公表6/4
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年5月31日
弁護士が持参して机上に置いていた無料法律相談予定表を、相談者Aが自分の書類と一緒に持ち帰りました。約40分後、予定表がなくなっていることに気づいた弁護士から連絡を受けた県の職員がすぐに相談者Aへ連絡して返却を求め、その1時間後に回収しました。予定表のコピーなどはしていないことを相談者Aに確認しているとしています。
公表2024年6月4日
茨城県は、県が実施している無料法律相談で、個人情報が書かれた書類を相談者が誤って持ち帰り、他の相談者5名の住所・氏名・相談内容と、相談者の関係者1名の氏名が漏えいしたと、資料提供で公表しました。
5月31日、茨城県弁護士会から派遣された弁護士が、13時30分の枠の相談者Aの対面に座って相談を受けました。弁護士は、県が事前に作成して弁護士会に送っていた「無料法律相談予定表」を持参し、自分側の机に置いていました。相談中に相談者Aが弁護士の右隣まで移動し、持参した書類を予定表の上に重ねて広げて説明し、書類を片づける際に下にあった予定表に気づかず、一緒に持ち帰ってしまいました。
原因は、相談に必要のない書類を机上に置いていたことです。漏えいの対象となった方には、電話と訪問で説明して謝罪しました。再発防止策として、相談時に個人情報を含む不必要な書類を持ち込まないこと、県弁護士会に注意喚起して、個人情報を含む資料を机上に置かず、終了時に手元書類を確認するよう依頼することを挙げています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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