メモワールが運営する結婚式場ソシア21で、お客様の個人情報を含む書類が紛失し、情報が流出した可能性があると2024年5月18日に公表されました。互助会入会申込書2件と確認書2件で、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、携帯番号、口座番号が記載されています。探したものの見つかっていないと書かれています。
目次
事故の概要
- 件数
- 不明互助会入会申込書2件、確認書2件。人数の記載はありません。
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 紛失・誤廃棄
- ドメイン
- memoire.co.jp
推奨される対応
株式会社メモワールからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社メモワールからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社メモワールの発表を開くリンク先：memoire.co.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
口座が漏えいしたおそれがあるため
優先口座の入出金をご確認ください。不審な取引があれば、金融機関へご連絡ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知5/9
- 初動対応5/14
- 公表5/18
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年5月9日
2024年4月25日に預かった互助会入会申込書2件と確認書2件を事務所内の担当者の机の上に置いていました。5月9日に本社へ提出しようとして、申込書の紛失に気づいたと書かれています。この日付は5月18日の発表に書かれたものです。
初動対応2024年5月14日
担当者が2024年5月14日に当該のお客様を訪問し、事情の説明とお詫びをしました。この日付は5月18日の発表に書かれたものです。
公表2024年5月18日
結婚式場ソシア21でお客様の個人情報を含む書類を紛失し、情報が流出した可能性があると公表しました。対象は互助会入会申込書2件と確認書2件で、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、携帯番号、口座番号が記載されています。
紛失に気づいてから探したものの、見つかっていないとあります。5月17日時点で情報が不正に使われた事実の報告はなく、不正使用があった場合はお客様に負担がかからないよう対応するとしています。再発防止として、全てのお客様情報の保管体制を見直し、全職員に個人情報保護の意識を改めて徹底するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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