株式会社キューヘンの個人情報漏えいのおそれ（2024年6月5日公表）

キューヘンは、ネットワークの一部が第三者による不正アクセス（ランサムウェア攻撃）を受けたと公表しました。不正アクセスがあった情報の中に個人情報が含まれ、約37万4千件が漏えいするおそれがあるとしています。

事故の概要

組織: 株式会社キューヘン
漏えいしたおそれがある情報: 不明
発表に項目の記載なし
件数: 374,000件第2報の約10万4千件（うち九州電力から給湯器販売の委託を受けている約4千件）に、第3報で新たに約27万件が加わり約37万4千件。第3報によると約25万件は給湯器販売等を行ってきた個人情報、約2万件は過去に九州電力から電化機器のPR業務で委託を受けていた個人情報
誰の情報か: 利用者（会員・顧客）
対象となる方: 給湯器販売等の業務で使う個人情報と、九州電力から委託を受けた業務（給湯器販売、過去の電化機器のPR業務）の個人情報。漏えいのおそれ
状態: 可能性あり
原因: ランサムウェア
業種: 人材・サービス・団体ほか
ドメイン: kyuhen.jp

株式会社キューヘンからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。

STEP 1
株式会社キューヘンからの案内を確かめる
- 個別の連絡
  当該のお客さまに今後個別に連絡し、ホームページでも案内
問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
STEP 2
お知らせが届いたら
漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。

公表の2日前

6月3日、同社ネットワークの一部が第三者による不正アクセス（ランサムウェア攻撃）を受けたことを確認しました。社内情報の一部が暗号化されており、被害状況の詳細を調査しています。この時点の発表には、個人情報への言及はありません。

影響を受けた可能性があるパソコンの停止、パソコンとデータ保存領域のネットワークからの切り離しなど、被害拡大を防ぐための緊急対応は実施済みとしています。

前の出来事から2日後

第2報で、6月4日時点で、不正アクセスがあった社内情報の中に、給湯器販売に関する業務で使う約10万4千件の個人情報が含まれ、漏えいしたおそれがあると公表しました。その中には、九州電力から給湯器販売について委託を受けている約4千件の個人情報も含まれています。

被害状況の詳細は調査中です。関係機関へ報告済みで、今後、該当するお客さまに連絡するとしています。

公表から8日後・前の出来事から8日後

第3報で、被害状況の調査を続ける中で、不正アクセスがあった情報の中に、新たに約27万件の個人情報が漏えいするおそれがあることが分かったと公表しました。約25万件は給湯器販売等を行ってきた個人情報、約2万件は過去に九州電力から電化機器のPR業務で委託を受けていた個人情報です。

先にプレスリリースした約10万4千件と合わせて約37万4千件になります。関係機関へ追加で報告し、今後、該当するお客さまには個別に連絡し、ホームページでも案内するとしています。

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

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