ローソン宮崎高千穂通店で5月7日に受け付けた収納代行払込票（本部控）41名様分74枚が、本部に届かず所在不明になっています。支払金額やお客様の氏名（会社名）が記載されている可能性があります。
目次
事故の概要
- 組織
- 株式会社ローソンこの組織の事故はほかに1件
- 漏えいしたおそれがある情報
- 氏名
- その他
- 件数
- 41件収納代行払込票（本部控）41名様分（74枚）
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 紛失・誤廃棄
- 業種
- 小売・通販
- ドメイン
- lawson.co.jp
推奨される対応
株式会社ローソンからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社ローソンからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社ローソンの発表を開くリンク先：lawson.co.jp
- STEP 2漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知5/10
- 初動対応5/13
- 公表5/27
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年5月10日
5月10日、帳票類を処理する会計管理センターで、5月8日に店舗から送られた運搬用バッグを開封したところ、収納代行払込票（本部控）が届いていないことが分かりました。店舗指導員に連絡して捜索を始めています。
初動対応2024年5月13日
5月11日から13日にかけて店舗防犯カメラの映像を確認し、運搬用バッグのファスナーが閉まっていなかったことが分かりました。店内、駐車場、周辺道路まで捜索を広げましたが見つからず、5月13日に宮崎北警察署へ遺失物届を出しました。
公表2024年5月27日
ローソンは、宮崎高千穂通店で5月7日にお客様から預かった収納代行払込票（本部控）41名様分（74枚）を紛失していることが分かったと公表しました。払込票の種類によりますが、支払金額、お客様の氏名（会社名）が記載されている可能性があります。収納料金は、店舗での受け付け時点で収納処理を完了しているとしています。
防犯カメラで、5月8日に帳票類を入れた運搬用バッグのファスナーが閉まらないまま配送ドライバーに渡されていたことが分かり、店舗から配送トラックまで運ぶ間に落ちて紛失した可能性が高いとしています。5月27日現在、見つかっていません。再発防止策として、全従業員への施錠の徹底と個人情報の取り扱いの再研修、全店舗への注意喚起を行うとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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